Mini App и бот
Клиент
SOS, статус охраны, объекты, история и отмена вызова.
кнопкаохраны.рф · комплекс
Тревожная кнопка для оплаченных клиентов ЧОО
Закрытый инструмент внутри Telegram. Клиент жмёт одну кнопку, подтверждает PIN и передаёт геолокацию на пульт. Диспетчер видит вызов и назначает наряд. Это вызов группы вашей организации, не замена службе 112.
Что входит
Комплекс, а не виджет
- SOS с PIN и живой геолокацией на пульт
- Проверка активной охраны перед каждым вызовом
- Статусы клиенту, пульту и экипажу
- Админка договоров, объектов и сотрудников
- Журнал и трек вызова для разбора
Граница
Чего аренда не обещает
- Не подменяет 112, 101, 102 и 103
- Не продаёт охрану «с улицы»
- Не обещает прибытие за N минут
- Не заменяет договор физической охраны
- Не обучает смену и не получает лицензию за ЧОО
Роли
Четыре рабочих места, одна тревога
Веб-пульт
Диспетчер
Карта тревог, карточка вызова, назначение наряда, ложная или передача в 112.
Кабинет экипажа
Наряд
Маршрут, статусы, фото на месте, короткий отчёт.
Веб-админка
Администратор ЧОО
Договоры, объекты, сотрудники, зоны и доступы.
Сценарий клиента
От договора до выезда
01
Первый день
Администратор ЧОО заводит договор и Telegram. Клиент ставит PIN, даёт геолокацию и видит срок охраны.
02
Тревога
Кнопка занимает почти половину экрана. PIN, вызов уходит сразу, координаты догоняют каждые несколько секунд.
03
После
История хранит боевой, тестовый, ложный и отменённый вызов. Претензия по выезду остаётся в договоре охраны.
На экране SOS мелким текстом остаётся фраза: параллельно при необходимости звоните 112. Без сети вызов встаёт в очередь и не показывает ложное «принято пультом». Без геолокации пульт видит, что координат нет, и звонит клиенту.
Экраны
Что видит человек в момент нажатия
Охрана активна
Крупная кнопка SOS, срок договора и вторичные действия: объекты, история, чат, тест.
Нет договора
SOS скрыт. Экран ведёт в отдел продаж вашей организации, а не в публичную витрину.
PIN
4–6 цифр, три попытки, затем блок на 60 секунд и сигнал на пульт.
Вызов
Статусы: принято, наряд выехал, рядом, на месте, завершено. Карта точки и отмена через PIN.
Скрытый режим
Нейтральный экран, чтобы не показывать тревогу постороннему.
Тест
Жёлтая проверка связи с пультом. Наряд не выезжает.
Пульт и наряд
Смена не держит тревогу в чате
Диспетчер берёт карточку, видит клиента, объект, трек и батарею, назначает экипаж. Если вызов не взят за заданные секунды, уходит эскалация смене. Наряд получает маршрут и отмечает: выехал, на месте, завершено.
Тестовый сигнал идёт отдельным жёлтым потоком и не создаёт задание на выезд. Повторное нажатие не плодит второй наряд.
Статусы вызова
Создан, в очереди, принят пультом, назначен, в пути, рядом, на месте, закрыт. Отдельные ветки: отменён клиентом, ложный, передан в 112, не ушёл из офлайна.
Бренд
На экранах — ваша организация
В тарифе «Под ключ» комплекс показывается под названием и знаком арендатора. «Кнопка охраны» и кнопкаохраны.рф остаются названием продукта и доменом аренды, не вывеской на пульте клиента.